● 배송 안내

-발송 마감 시간은 정오 12시입니다. (주말 및 공휴일 제외 / 마감시간은 물류 사정에 따라 변경될 수 있습니다)
-결제확인된 상품은 익일 순차 발송됩니다. (주말 및 공휴일 제외 / 재고 부족의 경우 2~3일 후 발송 예정)
-상품의 매진 또는 재고 부족(결제순 배송)등의 특별한 사유로 인해 배송이 불가한 경우 고객님께 미리 안내를 드립니다.
-지역, 배송 조건에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.(교환 및 환불시에도 추가비용 발생)

● 교환 및 환불 안내

-구입한 상품에 이상이 있거나 마음에 들지 않아 교환을 원하시는 경우 교환 및 환불이 가능합니다.
-교환, 환불을 원하실 경우엔 제품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 환불 신청을 해주셔야 합니다.
-단순 변심,모니터 사양에 따른 색상 차이로 인해 교환, 환불을 원하실 경우 택배비는 소비자 부담입니다
-교환, 환불 신청 후 14일 이내에 상품 반품지로 도착하지 않을 경우 교환 접수는 임의로 취소됩니다. (단, 회수 반송 지연의 경우는 제외)
-택배비 입금시 주문자와 입금자명이 동일하지 않아 입금확인이 되지 않는 경우도 취소 처리됩니다.

● 교환/환불이 불가능한 경우

                                                                                               
-신발의 경우 한 번이라도 착용하신 경우엔 교환 및 환불이 불가합니다.

-제품에 붙어 있는 탭을 훼손, 분실하거나 정품 박스에 낙서나 테이핑을 한 경우에도 교환 및 환불이 불가합니다.
-고객님 임의대로 반품하셔서 상품 훼손이 발생한 경우 반품이 불가할 수 있습니다.
-반품을 원하실 경우 반송 전 반드시 에스마켓 고객센터 또는 구매하신 쇼핑몰 콜센터로 접수해 주시길 바랍니다.
-함께 제공된 사은품을 사용하셨거나 반품시 누락된 경우 반품 불가합니다.

● 교환 및 환불 절차

-상품의 교환, 환불을 원하시는 경우 반드시 아래의 절차대로 신청해 주시기 바랍니다.
-현대택배가 아닌 타택배를 이용하여 보내시는 경우엔 비용을 선불로 결제해 주시고, 2,500원을 동봉해 보내주시면 됩니다.
-교환 배송비 : 5,000원 (회수 비용 + 재발송 비용)   환불 배송비 : 5,000원 (최초 배송비용 + 회수 비용)
-상품 불량, 오배송, 기타, 제품 이상에 의한 교환, 환불시에는 택배비를 동봉하지 않으셔도 됩니다.

① 사전 접수 : 에스마켓 고객센터 02-541-4389 또는 구매하신 쇼핑몰 고객센터로 사전 접수

   (사전 접수 없이 상품을 보내실 경우 교환 상품의 재고 확보가 불가능 하오니 반드시 접수 부탁드립니다.)

② 상품 발송 : 에스마켓 코리아 물류센터로 상품 발송 (반품 주소 : 경기도 이천시 모가면 두미리 410-1번지 에스마켓 온라인 물류센터)

③ 교환 환불 : 상품 검수 및 배송비 확인 후 교환 발송이나 환불 처리